Políticas de Privadidad
Términos y Condiciones de uso Gestión Negocio Claro App
1. Condiciones generales de uso y aceptación.
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del medio para transacciones y servicio de autogestión (que incluye opciones de interacción para la realización de transacciones y auto asistencia) denominado “Gestión Negocio Claro App”, ofrecido por la Compañía Dominicana de Teléfonos, S. A. (en adelante “Claro”) a sus Clientes.
Cada vez que el Cliente utilice este servicio de gestión del producto de Gestión Negocio Claro App adquiere la calidad de usuario en “Gestión Negocio Claro App” (en adelante el “Usuario”), en cuyo caso acepta sujetarse y cumplir los presentes Términos y Condiciones publicados en www.claro.com.do, con las leyes dominicanas que rigen la materia y, del mismo modo, se adhiere plenamente a la totalidad de su contenido y alcance. Sólo podrán hacer uso del Servicio los Clientes de Claro que acrediten su condición. La cancelación del contrato de servicio con Claro implicará la baja del Servicio de la App.
2. Descripción del Servicio.
Gestión Negocio Claro App es una aplicación que le permite a nuestros clientes gestionar el producto de Gestión Negocio contratado de forma previa por cualquiera de nuestros canales para empresa & negocios. Se accede a la misma únicamente a través de la descarga en terminales móviles Smartphone, con sistema operativo Android, (versiones superiores a 5.0) y iOS, (versiones superiores a 10.0). La aplicación es válida únicamente para usuarios que tengan previamente contratado el servicio de Gestión Negocio, el cual solo es aprovisionado dentro del territorio de la República Dominicana, y podrá descargarse por red Wifi o red de datos 2G, 3G, 4G LTE y 5G.
La descarga de la aplicación Gestión Negocio Claro App en el dispositivo móvil del Usuario, le permitirá visualizar los datos que tiene almacenados en la nube de Claro en la APP de Gestión Negocio.
3. Responsabilidad.
El Usuario acepta que es el único responsable del adecuado uso de Gestión Negocio Claro App, por lo que deberá utilizar y mantener bajo su responsabilidad y control su contraseña de forma segura. El Usuario se compromete a cumplir con las reglas y políticas establecidas periódicamente por Claro y deberá verificar la actualización de los presentes términos y condiciones, a realizarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Claro será responsable del buen funcionamiento de la aplicación dentro de los límites de la buena fe y siempre que el Usuario lleve a cabo un correcto uso de este. Claro se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en forma unilateral, en cualquier momento, ya sea en forma permanente o transitoria y sin previo aviso, la presentación y configuración Gestión Negocio y los presentes Términos y Condiciones.
No obstante, cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones, Claro se reserva el derecho de alterar, suspender, remover o deshabilitar el acceso a cualquier contenido u otros materiales que sean ofrecidos a través de Gestión Negocio Claro App, en cualquier momento, sin previo aviso. En ningún caso, Claro será responsable por la remoción o desactivación del acceso a cualquiera de los contenidos o materiales disponibles. Claro puede, igualmente, imponer límites a la utilización o al acceso a determinadas funcionalidades o partes de la aplicación, en cualquier caso y sin previo aviso o responsabilidad.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Claro sobre cualquier utilización no autorizada de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad que pudiere sufrir sobre su dispositivo móvil. Claro no se hará responsable de ninguna pérdida o mal uso de los datos del Usuario, debido al uso no autorizado de su cuenta.
Es de entera responsabilidad del Usuario mantener seguro el ambiente de su dispositivo móvil, mediante el uso de herramientas disponibles, tales como antivirus, entre otras, actualizadas, de modo a contribuir en la prevención de riesgos electrónicos del lado del usuario, desde que estas herramientas de protección no interfieran en la utilización del Servicio. Asimismo, es de su responsabilidad proporcionar, por sus propios medios, equipos (hardware) y programas (software) capaces de reproducir los archivos digitales disponibles en el Servicio. El Usuario reconoce y acepta que tales requisitos pueden ser eventualmente alterados, y toda actualización de equipamientos (hardware) y programas (software) es de su exclusiva responsabilidad.
Claro no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, de cualquier naturaleza, incluyendo, sin ningún tipo de limitación, los daños producidos por las pérdidas o deterioros de la información del Usuario, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones a través de Gestión Negocio, los virus o fallas del sistema o línea, por la falta de disponibilidad y/o continuidad del Servicio, la utilización que los Usuarios hacen del mismo y en especial, pero de ningún modo exclusivo, a las fallas en el acceso, difusión, disposición, eliminación, alteración, modificación o manipulación de los datos, páginas y/o contenidos que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través de Gestión Negocio Claro App.
4. Ley Aplicable.
El contenido de la aplicación Gestión Negocio Claro App, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es propiedad de Claro y se encuentran protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. La prestación y el uso del Servicio regulado mediante los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes dominicanas.
5. Política de Privacidad y Protección de Datos.
En cumplimiento de las leyes nacionales sobre protección de datos personales y nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, Claro se compromete a aplicar todas las medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas, a fin de garantizar y poder demostrar que el Tratamiento de Datos Personales que realizamos se lleva a cabo de conformidad con la normatividad aplicable. Es nuestra obligación el poder mantener protegida la privacidad y confidencialidad de la información personal del usuario de Gestión Negocio y utilizarla exclusivamente para los fines autorizados por Usted.
Claro implementará las medidas necesarias, de acuerdo a las disposiciones legales aplicables, a los fines de proteger la privacidad, seguridad e integridad de los datos personales de sus clientes que pudieran ser recopilados (tratados y almacenados) de forma primaria para el funcionamiento de los servicios o, de manera secundaria, para operaciones de promoción y venta de los productos y servicios de Claro, así como actividades de telecomunicaciones, salvo que sea desautorizado de manera expresa por el Usuario. El Usuario reconoce que Claro podrá compartir dicha información a requerimiento de autoridad competente, previa existencia de orden judicial para fines legalmente justificados, conforme dispongan las leyes dominicanas.
Claro puede recopilar de forma automática información sobre el hardware y el software de su equipo, misma que podrá ser compartida con otros sitios pertenecientes a Claro y de terceros asociados al funcionamiento de Gestión Negocio y a la comercialización de los Productos y Servicios de Claro. Entre los datos que podrían ser recopilados se encuentran: modelo del equipo, versión del sistema operativo y versión del navegador. Claro utilizará dicha información para las funcionalidades de Gestión Negocio Claro App y a los fines de comercialización de sus productos y servicios, siempre respetando el principio de calidad de los datos y con apego a la ley y los reglamentos.
El Usuario titular de los datos siempre tendrá el derecho de acceso a su información, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, al igual que a la acción de hábeas data. Salvo los casos contemplados como excepciones en las leyes y reglamentos nacionales que rigen la materia, procuraremos su consentimiento para el tratamiento y cesión de sus datos personales. Este acápite se suma a, y no exime, elimina o reemplaza, las obligaciones de cualquiera de las partes estipuladas en la legislación sobre protección de datos.
